TERMINBUCHUNG

DATENSCHUTZERKLÄRUNG (Stand Mai 2018)

Hinweise zum Datenschutz

Wir, die Reifendepot Rduch OHG, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (Beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Diese Datenschutzerklärung gilt in Ihrer jeweils gültigen Fassung und kann ohne vorherige Ankündigung vom Reifendepot Rduch OHG, auch in Hinsicht auf gesetzliche Vorgaben, jederzeit geändert oder aktualisiert werden.

 

Inhalt:

1. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle

2. Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten,

3. Weitergabe von Daten an Dritte / Abruf von Bonitätsdaten (Scoring)

4. Ihre Rechte als betroffene Person (z.B. Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Beschwerde)

5. Datenverarbeitung über unsere Webseiten, Erhebung durch Drittanbieter, Plugins, Cookies, Nutzungsanalyse

6. Sicherheitsmaßnahmen der Verarbeitung

7. Weitergehende Fragen und Hinweise

 

1. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle

Diese Datenschutzhinweise gelten für uns als verantwortliche Stelle:

Reifendepot Rduch OHG

Geschäftsführer: Heinz Rduch, Wolfgang Rduch,

Steffensrott 9

52428 Jülich-Koslar

Tel: 0 24 61 / 97 45 0

Fax: 0 24 61 / 93 92 87

E-Mail: info@reifen-rduch.de

Domains:

www.reifen-rduch.de

www.reifendepot.de

www.motorradreifen-info.de

www.motorradreifenhandel.de

http://reifenrduch.myneonis.de/pages/public/home.seam (Kundenportal für Onlineterminbuchung)

http://shop.rduch.jfnet.de (Onlineshop für registriere Wiederverkäufer)

 

Die für uns zuständige Datenschutz Aufsichtsbehörde lautet:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4 / 40213 Düsseldorf

Tel: 0211 / 384240 / Fax: 0211 / 3842410

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de / Web: www.ldi.nrw.de

 

2. Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten,

Die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung sowie anderen einschlägigen Gesetzen – in der jeweils aktuellen Fassung.

Alle von uns gesammelten Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zu Zwecken verwendet, denen Sie zugestimmt haben oder auf Grundlage von gesetzlichen Bestimmungen. Sobald Sie unsere Internetseite besuchen, stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu. Bei Ihrem Besuch werden zunächst keine personenbezogenen Daten abgefragt. Es werden lediglich standardmäßig Informationen über den Namen Ihres Internet Service Providers und über die Webseiten, die Sie bei uns aufrufen und die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, gespeichert. Diese Informationen werden anonymisiert verarbeitet und für statistische Zwecke (z.B. Anzahl der Aufrufe für die einzelnen Webseiten) sowie zur Verbesserung der Funktionalität, der Inhalte und Attraktivität unserer Webseiten, verwendet.

Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zum Beispiel im Rahmen einer Kundenanfrage, Händlerregistrierung oder Anfragen anderer Art angeben. Erst wenn Sie einen unserer personalisierten Dienste nutzen möchten (Händlerportal, Kundenportal für Einlagerungskunden), fragen wir Sie nach bestimmten personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung des Services notwendig sind. Diese Daten können Ihre Kontaktdaten und andere spezifische Informationen beinhalten. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck, der bei der Datenerfassung beschrieben wurde und nur in dem Umfang, der zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Kaufleute (6, 8 oder 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Vertragsverhältnis beendet wurde,) gespeichert und danach gelöscht. Dies gilt ausnahmsweise nicht, wenn wir aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (gemäß HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder wenn Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung eingewilligt haben.

Eine Verwendung Ihrer Daten für andere Zwecke erfolgt nur dann, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben. Zu Werbezwecken speichern und verwenden wir Ihre Daten nur, wenn Sie uns dazu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft wiederrufen (siehe Punkt: Ihre Rechte als betroffene Person / Ihr Recht auf Widerspruch)

 

Wenn Sie uns beauftragen, können je nach Service folgende Informationen erhoben und verarbeitet werden:

- Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Firmenname, Rechtsform

- Ansprechpartner (bei Firmen)

- Anschrift (Straße, PLZ, Ort, Land)

- E-Mail-Adresse

- Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)

- ggf. Faxnummer (wenn vorhanden & gewünscht)

- UID-Nummer / Steuernummer

- KFZ Daten (Kennzeichen, Hersteller, Typ)

- Username, Passwort

- Kontodaten (wenn für die Zahlungsabwicklung benötigt, z.B. SEPA Lastschrift)

Außerdem werden alle Informationen erhoben, die für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen notwendig sind.

 

Die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt:

- um Sie als Kunden identifizieren zu können

- um Sie angemessen beraten zu können

- um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen zu können

- um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können

- zur Korrespondenz mit Ihnen

- zur Auslieferung / Zustellung Ihrer bestellten Waren

- zur Rechnungsstellung bzw. ggf. im Rahmen des Mahnwesens

- zu Zwecken der zulässigen Direktwerbung

- zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie

 

3. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte ist ausschließlich auf Personen beschränkt, die über diese Daten informiert sein müssen, um Ihre Verantwortlichkeiten durchführen zu können.

Unsere Mitarbeiter, Kooperationspartner, Agenturen und Händler sind von uns zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit wir hierzu gegenüber öffentlichen Stellen gesetzlich verpflichtet sind.

Sollten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung Daten an Dienstleister weitergegeben werden, so besteht eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Hierzu zählt insbesondere die Weitergabe an von uns beauftragte Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) oder sonstige Dritte, deren Tätigkeit für die Vertragsdurchführung erforderlich ist (z.B. Versandunternehmen, Banken, Bonitäts- & Kreditunternehmen). Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

 

Abruf von Bonitätsdaten (Scoring)

Zur Feststellung der unterschiedlichen Zahlarten, die Ihnen bei Registrierung als Handelspartner oder im Falle einer Bestellung angeboten werden (z.B. Rechnung, Sepa-Lastschrift), werden während des Registrierungsprozesses folgende Prüfungen vorgenommen:

Zur Prüfung von Vor- und Nachnahme, Firmenname, Adresse und Bonität rufen wir die nachfolgend genannten Auskunfteien die in den Datenbanken zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematischen-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring) ab. Diese Adress- und Bonitätsdaten (Scoring) werden abgefragt bei:

CRIF Bürgel Wirtschaftsinformationen Aachen Dammers & Bittner GmbH,

Bardenberger Str. 5, 52146 Würselen

Aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien behalten wir uns das Recht vor diese Zahlarten nach erfolgter Prüfung auszuschließen. Sofern im Rahmen der Geschäftsbeziehung Negativdaten entstehen, die verlässliche Rückschlüsse auf eine Zahlungsunfähigkeit oder nicht vorhandene Zahlungswilligkeit eines Kunden zulassen, werden diese Daten unter Beachtung der Voraussetzungen des Datenschutzgesetzes (überwiegendes Interesse eines Einzelnen oder der Allgemeinheit) den Auskunfteien zusammen mit Name und Anschrift übermittelt.

Die Auskunfteien stellen diese Daten weiteren Unternehmen zur Bonitätsprüfung zur Verfügung, sofern diese ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Daten nachweisen können. Ferner werden Daten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Die Nutzung erfolgt im Einklang mit den Datenschutzrechtlichen Vorgaben.

 

4. Ihre Rechte als betroffene Person (z.B. Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Beschwerde)

Sie sind jederzeit berechtigt, eine Auskunft über Ihre persönlichen Daten beim Reifendepot Rduch OHG einzuholen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, diese Daten durch uns korrigieren oder löschen zu lassen sowie der Verwendung Ihrer Daten zu wiedersprechen.

Haben Sie unseren Newsletter abonniert und möchten Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und keine E-Mails mehr erhalten, können Sie jederzeit auf den in der E-Mail bereitgestellten Link klicken und die Benachrichtigung abbestellen.

Ihnen als von der Datenverarbeitung betroffenen Person stehen die folgenden Rechte im Detail zu:

- Widerrufsrecht: Von Ihnen erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Datenverarbeitung, die auf der widerrufenen Einwilligung beruht, darf dann für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden.

- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere für die Zwecke der Datenverarbeitungen, die Kategorien der personenbezogenen Daten, ggf. die Kategorien von Empfängern, die Speicherdauer, ggf. die Herkunft Ihrer Daten sowie ggf. für das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Details.

- Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen. Außerdem steht Ihnen dieses Recht zu, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Darüber hinaus haben Sie dieses Recht, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt haben;

- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format übermitteln. Alternativ können Sie die direkte Übermittlung der von Ihnen uns bereitgestellten personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies möglich ist.

- Beschwerderecht: Sie können sich bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, z.B. wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unrechtmäßiger Weise verarbeiten. Die für uns zuständige Behörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4 / 40213 Düsseldorf

Tel: 0211 / 384240 / Fax: 0211 / 3842410

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de / Web: www.ldi.nrw.de

- Recht auf Widerspruch: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Möchten Sie von einem Ihrer Rechte Gebrauch machen, genügt eine Mitteilung in Textform. Sie können uns also gerne anschreiben, ein Fax schicken oder sich per E-Mail an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Punkt 1. dieser Datenschutzhinweise.

 

5. Datenverarbeitung über unsere Webseiten, Erhebung durch Drittanbieter, Plugins, Cookies, Nutzungsanalyse

Bei dem Aufrufen und Nutzen unserer Webseiten und den integrierten Services (z. B. Onlineshop, Kundenportal, Cookies, Plugins) können bestimmte Daten bestimmter personenbezogener Daten erhoben werden, welche wir nachfolgend ausführlich erläutern:

Server-Log-Files

Sie besuchen unsere Internetseite, ohne aktiv Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir erheben lediglich die Zugriffsdaten, die uns Ihr Webbrowser übermittelt. Dies sind:

Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage, Verweildauer und gewählte Unterseiten

Diese Daten werden ausschließlich aus technischen Gründen erhoben und für den Zeitraum Ihres Besuchs auf unserer Internetseite gespeichert. Sie erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person. Ihr Provider könnte jedoch anhand der bei uns gespeicherten IP-Adresse Ihren Internetanschluss identifizieren.

Links zu Internetseiten Dritter

Es ist möglich dass die Internetseiten vom Reifendepot Rduch OHG Links zu Internetseiten Dritter beinhalten. Reifendepot Rduch OHG überprüft diese Seiten nicht und kann daher nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte haftbar gemacht werden. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber sowie deren Datenschutz verantwortlich. Um dem Urteil des LG Hamburg vom 12.05.1998 (312O 85/98; NJW-CoR 1998, 302; NJW 1998, 3650) gerecht zu werden, distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von den Inhalten der verlinkten Internetseiten.

Einsatz von Cookies

Bei der Nutzung unserer Internetseite werden Cookies vergeben. Bei einem Cookie handelt es sich um eine Datei, die auf Ihrem Rechner gespeichert wird, sobald Sie eine Internetseite besuchen. Cookies erleichtern die Benutzung von Internetseiten, die auf Benutzereinstellungen reagieren oder den Aufbau von Sitzungen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Annahme von Cookies verweigert wird oder Sie vorab informiert werden, wenn ein Cookie gespeichert werden soll. Cookies sind nicht geeignet, Sie auf Internetseiten Dritter zu identifizieren.

Es gibt zahlreiche Arten von Cookies, die sich in die nachfolgenden Gruppen aufteilen lassen:

Unbedingt erforderliche Cookies:

Diese sind unerlässlich für die Funktionalität der Webseite. Die Deaktivierung eines solchen Cookies führt zu schwerwiegenden Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite oder sogar dazu, dass die Basisfunktionen dieser Webseite nicht genutzt werden können.

Leistungscookies

Leistungscookies sammeln Informationen über die Nutzungsweise unserer Webseiten. Durch Informationen darüber, welche Seiten aufgerufen werden, wie lange auf den Seiten verweilt wird oder welcher Browser dabei genutzt wird, können wir die Funktionsweise und Nutzerfreundlichkeit der Reifendepot Rduch OHG Webseiten verbessern. Die gesammelten Informationen werden aggregiert gespeichert und sind daher anonym.

Funktionale Cookies

Diese dienen dazu, Ihre Eingaben wie z. B. Ihre Spracheinstellung oder Ihren Einkaufskorb auch nach dem Verlassen der Webseite für Ihre nächste Sitzung zu speichern und so personalisierte Funktionen anzubieten. Außerdem bieten diese Cookies Ihnen spezielle Funktionen, etwa das Abspielen von Videos. Deinstallieren Sie diese Cookies, können diese Funktionen nicht mehr ausgeführt werden.

Re-Targeting Cookies

Mit Ihrer Zustimmung können dritte Parteien mithilfe von Tracking-Cookies Services erbringen, die vorrangig im Bereich Marketing liegen. So können Werbeunternehmen speziell auf die Interessen der Internetuser zugeschnittene Werbung anbieten, die anhand des Browsing-Verhaltens der Internetuser ermittelt wird. Diese Cookies können Informationen über Ihren Besuch auf Webseiten speichern und einige personenbezogene Daten sammeln, hauptsächlich die IP-Adresse Ihres Rechners. Die gesammelten Informationen können auch Dritten übermittelt werden.

Für diese Cookies ist Ihre Zustimmung erforderlich, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Dafür wird ein Banner auf der Startseite angezeigt, mit dem Sie gefragt werden, ob Sie solche Cookies installieren möchten.

Nutzungsanalyse (Google Analytics)

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“).

Google Analytics verwendet diese Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern, wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Der Erhebung und Nutzung Ihrer IP-Adresse durch Google Analytics können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de  Mithilfe dieses Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) können Sie verhindern, dass Google Analytics ihre Daten verwendet.

Sollten Sie der Erhebung und Nutzung durch Google Analytics nicht widersprechen, werden Ihre durch Google Analytics erhobenen Daten bis zu einer Aufbewahrungsdauer von 14 Monaten zum Monatsende gespeichert. Einmal pro Monat werden Daten, bei denen das Ende der Aufbewahrungsdauer erreicht ist, automatisch von den Google Analytics Servern gelöscht.

Weiterführende Informationen zur Einhaltung des Datenschutzes von Google Analytics unter dem Deutschen Datenschutzrecht erhalten Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Verwendung von Facebook-Plugins

Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plugin von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Das Facebook Seiten-Plugin zeigt an, wie vielen Benutzern unsere Facebook-Seite gefällt. Außerdem werden neue Benutzer animiert, unsere Seite mit "Gefällt mir" zu kennzeichnen. Optional können die neuesten Mitteilungen etc. angezeigt werden.

Das alleinige Aufrufen unserer Internetpräsenz, in die das Plugin eingebunden ist, führt nicht zu einem Datenaustausch mit Facebook. Erst wenn Sie ein solches Plugin unserer Internetpräsenz anklicken und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird dann von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktion (z. B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlich und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook. Um zu der Datenschutzerklärung von Facebook zu gelangen, bestätigen Sie bitte den folgenden Link: https://www.facebook.com/about/privacy/  Dies gilt auch für den Besuch unserer Facebook Seite unter https://www.facebook.com/ReifendepotRduch

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem „Facebook Blocker“  http://webgraph.com/resources/facebookblocker  oder dem Skript-Blocker „NoScript“ https://noscript.net/ .

Verwendung von Google +1 Plugin

Unser Internetauftritt verwendet die Google +1-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Der Button ist an dem Zeichen Google +1 auf weißem oder farbigem Hintergrund erkennbar.

Über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.

Das alleinige Aufrufen unserer Internetpräsenz, in die das Plugin eingebunden ist, führt nicht zu einem Datenaustausch mit Google. Erst wenn Sie ein solches Plugin unserer Internetpräsenz anklicken und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google her. Der Inhalt des Plugins wird dann von Google in unsere Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Google die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Google+ besitzen oder gerade nicht bei Google+ eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser an einen Server von Google in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Google+ eingeloggt, kann Google den Besuch unserer Website Ihrem Google+ Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „+1“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Google+ veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Sollten Sie nicht wollen, dass Google die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil auf Google+ zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Google+ ausloggen. Sie können das Laden der Google Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net).

Verwendung unseres Kundenportals (Onlineterminbuchung)

Kunden die Ihre Räder bei uns eingelagert haben, erhalten auf Wunsch einen Zugang zu unserem kostenlosen Kundenportal unter http://reifenrduch.myneonis.de/pages/public/home.seam.

Hier können Sie sich neben der Terminbuchung auch über den Zustand Ihrer eingelagerten Reifen informieren und Ihre Fahrzeuge entsprechend verwalten.

Zur Nutzung des Kundenportals werden einige Ihrer persönlichen Daten an unseren Dienstleister des Kundenportals übertragen und verarbeitet. Dies betrifft die folgenden Daten (Name, Vorname, Anschrift, Tel-Nr., E-Mail, Fahrer, KFZ-Kennzeichen, Einlagerungsnummer, Eingelagerte Reifen- & Rädergröße und Ausführung). 

Hierzu bestehen entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften mit dem Dienstleister des Kundenportals (ypsystems GmbH, Im Teelbruch 110, 45219 Essen, Vertreten durch: Stefan Meuer & Swen Vogel). Die weitergegebenen Daten dürfen von diesem Dienstleister ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden. Selbstverständlich können Sie einer Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten für unser Kundenportal jederzeit Widersprechen, hierbei gelten für Sie die jeweils unter Punkt 2 genannten Rechte.

Verwendung von unserem Händler Onlineshop (für registrierte Handelspartner)

Registrierte Handelspartner erhalten kostenlosen Zugang zu unserem Onlineshop unter http://shop.rduch.jfnet.de  in dem Sie sich z.B. über Preis- und Bestandsinformationen sowie weiterführende Informationen über unser Sortiment informieren können und Bestellungen online ausführen. Zur Nutzung des Händler Onlineshop werden einige Ihrer persönlichen Daten an unseren Dienstleister des Kundenportals übertragen und verarbeitet. Dies betrifft die folgenden Daten (Firma, Name, Vorname, Anschrift, Tel-Nr., E-Mail, Kundennummer, Zugangsdaten, Passwort). 

Hierzu bestehen entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften mit dem Dienstleister des Kundenportals (jfnetwork GmbH, Steigweg 24, Gebäude 61, 97318 Kitzingen, Geschäftsführer: Jochen Freier). Die weitergegebenen Daten dürfen von diesem Dienstleister ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden. Selbstverständlich können Sie einer Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten für unseren Händler Onlineshop jederzeit Widersprechen, hierbei gelten für Sie die jeweils unter Punkt 2 genannten Rechte.

E-Mail Newsletter für registrierte Handelspartner

Registrierte Handelspartner erhalten in regelmäßigen Abständen unseren E-Mail Newsletter.  Dies dient Ihren eigenen Interessen, denn einen Großteil unserer Informationen versenden wir ausschließlich per E-Mail. Dies beinhaltet unter andere folgende Infos wie Produktänderungen/-neuheiten, Aktionen und verkaufsunterstützende Maßnahmen, Preisänderungen und sonstige aktuelle Themen.

Für den Versand des Newsletter werden lediglich folgende Daten erhoben und gespeichert: Name, Firmenbezeichnung, E-Mail Adresse, Ihre bei uns hinterlegte Kundennummer

Möchten Sie Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf unsere E-Mail Newsletter ausüben und keine E-Mails mehr erhalten, können Sie jederzeit auf den in der E-Mail bereitgestellten Link klicken und die Benachrichtigung abbestellen. Selbstverständlich reicht auch eine formlose Mittelung an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

Kundenanfragen

Wir benutzen zur Bearbeitung von gewerblichen Kundenanfragen das Ticketsystem Helpdesk,Anbieter ist Freshworks INC, San Francisco, USA, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066.

Wenn Sie Daten zum Zwecke der Abwicklung eines Support-Requests per email oder Facebook Messenger eingeben und übermitteln (z.B. E-Mail-Adresse, Ihren Namen), werden diese auf den Servern von Freshdesk auch außerhalb der EU gespeichert.

Freshdesk arbeitet unter den Vorgaben des EU-U.S. Privacy Shield Framework, dem Swiss-U.S. Privacy Shield Framework (nähere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/list. Diese Abkommen sollen die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten.

Die Datenschutzerklärung von Freshdesk kann hier und hier eingesehen werden (Privacy Notice and Data Security Addendum). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

Soweit Sie uns per E-Mail oder über das Formular auf der Website kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten nur für die Bearbeitung der konkreten Anfrage. Die angegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Die angegebenen Daten und der Nachrichtenverlauf mit unserem Service Desk wird für Anschlussfragen und spätere Kontaktaufnahmen gespeichert. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Zendesk vollständig um.

6. Sicherheitsmaßnahmen der Verarbeitung

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein (z. B. Firewall, Antivirenscanner, Datensicherungen), um Ihre durch uns verwalteten Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir tun unser Bestes, die Sicherheitsmaßnahmen entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend zu verbessern. Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten sich nach jeder Sitzung abzumelden.

 

7. Weitergehende Fragen und Hinweise

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten von unserem Reifendepot Rduch OHG.