Rückruf Pirelli

Rückrufaktion

Anweisungen für Vertriebspartnerund Einzelhändler

Im Rahmen der aktuellen Rückrufaktion sind folgende Schritte erforderlich:

Bei Neureifen (unmontierte Reifen) Abwicklung ausschließlich direkt über Reifen Rduch

• Bitte prüfen Sie Ihren Lagerbestand und wenden sich an uns. Wir kümmern uns um die Retoure der Reifen.
• Sie entscheiden, ob Sie 
  •  die Reifen 1 zu 1 ersetzt haben möchten, wir liefern die Ersatzreifen
  •  die Reifen returnieren und gutschreiben lassen möchten. 

    Wir erstellen eine Gutschrift zum Einkaufspreis.

Bei montierten (gebrauchte) Reifen à 1 zu 1 Ersatz erfolgt die Abwicklung ausschließlich direkt über Pirelli. 

Prozedur:

• Händler meldet sich Contact Center  -  01802309111 und informiert, dass er einen vom Rückruf betroffenen Reifen ersetzten lassen möchte.
• Pirelli erstellt eine kostenlose Lieferung für den neuen Ersatzreifen (Hierfür ist keine Geschäftsbeziehung des Händlers mit Pirelli notwendig!) 
   
• Sie erhalten den neuen Ersatzreifen und tauschen den Reifen ohne Kosten für den Endkunden aus.
   
• Sie informieren Pirelli, dass der Reifen getauscht wurde und nun die Abholung des Reifens (Retoure) durch Pirelli organisiert und durchgeführt werden kann.
   
• Für alle zurückgegebenen Altreifen müssen folgende Informationen zur Verfügung gestellt werden:
  • Motorradmarke
  • Motorradmodell
  • Kennzeichen
     

Bitte wenden Sie sich an das Pirelli Contact Center - – Tel: 01802309111 --, falls Sie Unterstützung benötigen. 

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit bei der Umsetzung dieser wichtigen Sicherheitsmaßnahme.  

DIESE INFORMATIONEN KÖNNEN SIE AUCH AUSDRUCKEN !!

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